Conditions d’utilisation

1. Ce que nous fournissons

Lux Mail est un service de messagerie professionnelle : adresses Email sur nos domaines ou sur le vôtre, réception, envoi, redirections, règles de tri, et une application mobile pour lire et écrire. Nous administrons nos propres serveurs de messagerie.

2. Votre compte

• Vous devez avoir l’âge minimal requis dans votre pays pour ouvrir un compte de messagerie
• Les informations fournies doivent être exactes, en particulier pour un compte professionnel
• Vous êtes responsable de votre mot de passe et de ce qui se fait depuis votre compte
• Sans adresse de secours, un mot de passe perdu ne peut pas être réinitialisé : votre adresse étant hébergée chez nous, elle ne peut pas servir à vous rendre l’accès. Enregistrez-en une

3. Ce que vous vous engagez à ne pas faire

Le détail figure dans la politique anti-spam. En résumé, sont interdits l’envoi non sollicité en masse, l’hameçonnage, l’usurpation d’identité, la diffusion de maliciels, le harcèlement, les contenus illicites, la revente du service sans accord écrit, et toute tentative d’accéder aux comptes d’autrui.

Un manquement grave entraîne la suspension immédiate. Les autres cas donnent lieu à un avertissement préalable.

4. Noms de domaine

• Les domaines achetés par notre intermédiaire sont enregistrés à votre nom : vous en êtes le titulaire
• Les règles du registre concerné s’appliquent en plus des présentes
• Le renouvellement est à votre charge ; un domaine non renouvelé expire, et nous ne pouvons pas empêcher qu’un tiers le reprenne
• Les enregistrements sont fermes et non remboursables : le registre ne les reprend pas

5. Offres et paiement

• Les tarifs sont ceux affichés au moment de la commande
• Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation avant l’échéance
• Une modification tarifaire est annoncée au moins trente jours avant de s’appliquer
• Un défaut de paiement suspend l’envoi ; la réception reste assurée un délai raisonnable avant fermeture

6. Votre contenu

Vos messages, pièces jointes et contacts vous appartiennent. Nous n’en revendiquons aucun droit, ne les exploitons pas, ne les analysons pas à des fins publicitaires et ne les vendons pas — voir la politique de confidentialité, partie II. Vous restez responsable de ce que vous envoyez, y compris du respect des droits des tiers.

7. Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour un service continu, sans le garantir de façon absolue. Les interventions programmées sont annoncées quand elles risquent d’être perceptibles. Faites vos propres sauvegardes de ce qui compte — c’est vrai chez nous comme chez tout fournisseur de messagerie.

8. Fin du compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment — voir Supprimer mon compte. Pensez à emporter vos messages avant.

Nous pouvons fermer un compte en cas de manquement grave, d’usage illicite ou de défaut de paiement prolongé. Sauf manquement grave ou obligation légale, un délai vous est laissé pour récupérer vos données.

9. Responsabilité

Le service est fourni tel quel. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects — perte d’exploitation, perte de chance, préjudice commercial — résultant de l’usage ou de l’indisponibilité du service. Notre responsabilité, lorsqu’elle est engagée, est limitée aux sommes versées au cours des douze mois précédents.

Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni lorsque la loi les écarte, notamment au bénéfice d’un consommateur.

10. Modifications

Toute modification substantielle est annoncée au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez fermer votre compte pendant ce délai.

11. Droit applicable

Droit béninois, sous réserve des règles protectrices dont bénéficie un consommateur dans son pays de résidence. Les mentions légales et la politique de confidentialité font partie du présent contrat. Questions : [email protected].